接到用户的报修电话,我们将在24小时之内给予回复处理。

1、需要上门服务的,当地有经销商的,经销商服务人员在48小时内赶到处理;当地没有经销商的,厂家会在3个工作日内上门处理;

2、当地经销商未能及时上门服务的,我们将在第一时间采取合理的解决办法妥善处理;

3、长期免费提供技术咨询服务及机器故障处理的技术指导。